Gesundheits-Hotline

Medizinische Informationen

• zu Krankheiten, deren Ursachen, Symptome und Behandlungsmöglichkeiten
• zu Medikamenten sowie deren mögliche Neben- und Wechselwirkungen
• zu Vorbeugemaßnahmen einschließlich Impfempfehlungen
• zu Fitness- und Ernährungsfragen
• zu Ihrer Fernreise – Impfberatung und Reisegesundheitsbrief

Informationen zu medizinischen Dienstleistern

• Arzt- und Facharztpraxen
• Ambulante und stationäre Rehabilitationseinrichtungen
• Kliniken
• Selbsthilfegruppen und Beratungsstellen
• Krankengymnasten/Krankengymnastinnen, Logopäden/Logopädinnen, Ergotherapeuten/Ergotherapeutinnen, etc.
• Notdienste (Arzt/Apotheke/Zahnarzt)

BKK PFAFF Elterntelefon bei Fragen

• zu Schwangerschaft und Geburt
• zur Prävention von Krankheiten bei Säuglingen und Kindern
• zur Klärung allgemeiner medizinischer Sachverhalte
• zu typischen Alltagssituationen im Umgang mit Kindern

Hilfe im Ausland

• medizinische Informationen
• Organisation einer medizinisch notwendigen Versorgung
• Benennung von deutsch- bzw. englischsprachigen Ärzten/Ärztinnen oder Kliniken
• falls erforderlich, Rücksprache mit dem Hausarzt/der Hausärztin
• Organisation eines eventuell notwendigen Rücktransports nach Deutschland
• Allgemeine Informationen zu Medikamenten, Äquivalenzwirkstoffen und Wirkstoffnamen im Ausland

Zur Identifikation geben Sie einfach Ihre BKK PFAFF Versichertennummer an, die auf Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) steht.

Allgemeiner Hinweis:
Alle Gespräche werden streng vertraulich behandelt. Die BKK PFAFF Gesundheits-Hotline und das BKK PFAFF Elterntelefon sind unabhängige Serviceanbieter und unterliegen strengen Datenschutzvorschriften sowie der ärztlichen Schweigepflicht. Die Gesprächsinhalte werden nicht an die BKK PFAFF weitergeleitet.