Gesundheits-Hotline

rund um die Uhr — weltweit — kostenlos

0800 60 80 400

(aus dem Ausland: +49 621 5490-075)

Medizinische Informationen

  • zu Krankheiten, deren Ursachen, Symptome und Behandlungsmöglichkeiten
  • zu Medikamenten sowie deren mögliche Neben- und Wechselwirkungen
  • zu Vorbeugemaßnahmen einschließlich Impfempfehlungen
  • zu Fitness- und Ernährungsfragen
  • zu Ihrer Fernreise – Impfberatung und Reisegesundheitsbrief

Informationen zu medizinischen Dienstleistern

  • Arzt- und Facharztpraxen
  • Ambulante und stationäre Rehabilitationseinrichtungen
  • Kliniken
  • Selbsthilfegruppen und Beratungsstellen
  • Krankengymnasten/Krankengymnastinnen, Logopäden/Logopädinnen, Ergotherapeuten/Ergotherapeutinnen, etc.
  • Notdienste (Arzt/Apotheke/Zahnarzt)

BKK PFAFF Elterntelefon bei Fragen

  • zu Schwangerschaft und Geburt
  • zur Prävention von Krankheiten bei Säuglingen und Kindern
  • zur Klärung allgemeiner medizinischer Sachverhalte
  • zu typischen Alltagssituationen im Umgang mit Kindern

Hilfe im Ausland

  • medizinische Informationen
  • Organisation einer medizinisch notwendigen Versorgung
  • Benennung von deutsch- bzw. englischsprachigen Ärzten/Ärztinnen oder Kliniken
  • falls erforderlich, Rücksprache mit dem Hausarzt/der Hausärztin
  • Organisation eines eventuell notwendigen Rücktransports nach Deutschland
  • Allgemeine Informationen zu Medikamenten, Äquivalenzwirkstoffen und Wirkstoffnamen im Ausland

Zur Identifikation geben Sie einfach Ihre BKK PFAFF Versichertennummer an, die auf Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) steht.

Allgemeiner Hinweis:
Alle Gespräche werden streng vertraulich behandelt. Die BKK PFAFF Gesundheits-Hotline und das BKK PFAFF Elterntelefon sind unabhängige Serviceanbieter und unterliegen strengen Datenschutzvorschriften sowie der ärztlichen Schweigepflicht. Die Gesprächsinhalte werden nicht an die BKK PFAFF weitergeleitet.