BKK PFAFF_app
Online-Geschäftsstelle

Die neue App der BKK PFAFF ist da!

BKK PFAFF_app           

Was ist neu?

  • Mehr Sicherheit
  • Neues Design
  • eEB (elektronische Ersatzbescheinigung) herunterladen
  • Auslandskrankenschein beantragen
  • Status der eingereichten Anträge einsehen
  • Bonusprogramm noch leichter einreichen
  • Anträge noch komfortabler einreichen
  • In Anspruch genommene Leistungen übersichtlich einsehen

Was bleibt bestehen?

  • Digitale Kommunikation (auf Wunsch ausschließlich digital)
  • Anschrift ändern
  • Bankverbindung mitteilen und ändern
  • Mitgliedsbescheinigung beantragen und ausdrucken
  • Erstattungen / Rechnungen einreichen (Präventionskurs, Fahrkosten, Bonusprogramm, Kinderkrankengeld)
  • Weitere Rechnungen (Osteopathie, Impfungen, Professionelle Zahnreinigung, Alternative Arzneimittel) ganz einfach als Nachricht an uns senden
  • Anträge stellen

App & Web-Zugang

Mit der BKK PFAFF_app bieten wir Ihnen viele digitale Services zur komfortablen Abwicklung Ihrer persönlichen Angelegenheiten mit uns – unterwegs oder von zu Hause – in der App oder im Web.

Jetzt die App herunterladen! 

BKK PFAFF_app           

Kontakt            

Wir sind persönlich für Sie da!
Telefon: 0631 31876-0
Fax: 0631 31876-99
E-Mail: info@bkk-pfaff.de

Jetzt die App herunterladen! 

Web-Zugang   

In 3 Schritten anmelden

Direkt „Registrieren“ oder mit vorhandenen Zugangsdaten „Anmelden“
Sicher einloggen
Vorteile der App nutzen

einfach – bequem – zu jeder Zeit

Einmal Registrieren – doppelt profitieren
Registrieren Sie sich einmalig in der BKK PFAFF_app – und nutzen Sie die App als auch den Web-Zugang mit denselben Login-Daten.
Ihr Vorteil: Ob per App oder Web – viele Services stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, auch außerhalb unserer Geschäftszeiten.
Wenn Sie bereits einen Zugang zur bisherigen App hatten, erhalten Sie von uns einen Brief mit Freischaltcode.

Digitale Einreichungen
Laden Sie Ihre Nachweise und Dokumente in nur wenigen Schritten digital hoch – bequem vom Smartphone oder Computer aus. Sie sparen sich den Weg zur Post oder in unsere Geschäftsstelle und behalten jederzeit den Überblick über alle eingereichten Unterlagen.

Digitales Postfach
Auf Wunsch erhalten Sie Ihre Post online. Somit können Sie effizient kommunizieren und gleichzeitig Ressourcen schonen!
Mit unserem digitalen Postfach gewinnen Sie nicht nur Flexibilität und sparen Zeit, Sie reduzieren auch jede Menge Papierabfall und helfen aktiv, die Umwelt zu schützen. Für die Nutzung ist Ihre aktive Einwilligung erforderlich, die Sie uns in der App erteilen können.

Gesundheit & Krankheit
Ihre Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen werden elektronisch übermittelt (eAU) und können von Ihnen jederzeit eingesehen werden – ganz transparent und ohne aufwändige Einreichung. Beantragen Sie außerdem Kinderkrankengeld oder den Zuschuss zu Präventionsangeboten – komfortabel und schnell.

Häufige Fragen zur BKK PFAFF_app und dem Web-Zugang

Versicherte der BKK PFAFF, die das 15. Lebensjahr vollendet haben.

In der BKK PFAFF_app:
Wenn Sie sich neu registrieren möchten, funktioniert die Anlegung eines Kontos schnell und einfach über die BKK PFAFF_app.

Um Ihre Identität zu bestätigen haben wir viele Möglichkeiten für Sie geschaffen. Entweder mit Ihrer elektronischen Gesundheitskarte mit PIN oder mit Ihrem Personalausweis. Alternativ besuchen Sie uns gerne vor Ort in unseren Geschäftsräumen, gehen in eine Postfiliale oder Sie nutzen die Möglichkeit, sich einen Freischaltbrief per Post zusenden zu lassen.

Wenn Sie bereits einen Zugang zur bisherigen App hatten, erhalten Sie von uns einen Brief mit Freischaltcode. Hier ist kein Post IDent nötig.

Hinweis: Im Anschluss an die erstmalige Registrierung vergeben Sie selbst eine eigene sechsstellige PIN für den künftigen Login in die App. 

Über den Web-Zugang:
Eine Registrierung und nachfolgende Nutzung im Web ist nur möglich, wenn die erstmalige Registrierung in der BKK PFAFF_app erfolgt ist. Danach können Sie auch den Web-Zugang nutzen.

Sowohl die BKK PFAFF_app als auch der Web-Zugang bieten Ihnen den Zugang zu vielen digitalen Services – rund um die Uhr und unabhängig von unseren Geschäftszeiten. Der Unterschied liegt vor allem in der Nutzung und im Format:

Als App
Ideal für die mobile Nutzung unterwegs. Sie können Nachweise und Dokumente direkt mit dem Smartphone hochladen, Fotos aufnehmen und z. B. Nachrichten oder Post digital empfangen – alles bequem über die App.

Im Web
Optimal für die Nutzung am PC oder Laptop. Besonders praktisch, wenn Sie größere Dokumente verwalten oder ausdrucken möchten. Die Bedienung erfolgt über den Browser – ohne Installation.

Beide Angebote greifen auf dieselben Daten zu und können mit denselben Login-Daten genutzt werden. Egal, für welches Gerät Sie sich entscheiden: Ihre Anliegen lassen sich einfach, sicher und digital erledigen.

Die Zugänge und Daten der bisherigen App werden mit dem Übergang zur neuen App alle deaktiviert und gelöscht.

Die Daten aus der bisherigen App werden mit dem Übergang zur neuen App gelöscht und nicht in die neue App migriert. Sollte Sie Briefe oder Dokumente benötigen, laden Sie sich diese bitte aus Ihrer bisherigen App lokal auf Ihr Gerät herunter oder kontaktieren Sie uns.

Alle Funktionen sind für die mitversicherten Familienangehörigen bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres nutzbar. Der Ehepartner oder die Ehepartnerin muss sich selbst registrieren. Die familienversicherten Angehörigen werden bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres automatisch unter dem Hauptversicherten geführt.

Sie können jederzeit Ihr Benutzerkonto, über den Punkt „Passwort vergessen“ (in Web-Zugang) bzw. „App-Code vergessen“ (in der BKK PFAFF_app) zurücksetzen.

Nein, der Service ist für Versicherte der BKK PFAFF kostenlos.

Laden Sie sich zuerst die App aus dem App Store oder von Google Play auf Ihr neues Smartphone herunter.

Sofern Sie noch Zugriff auf die BKK PFAFF_app auf Ihrem alten Gerät haben, können Sie Ihr Benutzerkonto ganz einfach mit Ihrem alten Gerät freigeben. Dies finden Sie in Ihren Einstellungen unter Geräte freigeben.

Sollten Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr altes Gerät haben, so müssen Sie das Benutzerkonto vollständig zurücksetzen. Danach ist eine Neuregistrierung inklusive Identifizierung erforderlich.

Gehen Sie dafür auf im Web-Zugang unter Registrieren und laden Sie die BKK PFAFF ePA Desktop-Anwendung herunter. Über diese Anwendung führen Sie einmalig die Registrierung durch.

Bitte beachten Sie: Die Anwendung wird ausschließlich zur Einrichtung Ihres Benutzerkontos benötigt. Eine Nutzung der ePA ist nicht notwendig.

Nach erfolgreicher Registrierung können Sie den Web-Zugang jederzeit direkt über www.meine.bkk-pfaff.de aufrufen und nutzen.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns besonders wichtig. Mehr dazu finden Sie unter: